Pravilnik o vračilu

Nazadnje posodobljeno: 6/11/2024

1. Uvod

Ta pravilnik o vračilu določa pogoje vračila in zamenjave za nakupe, opravljene prek blagovne znamke Minimalisfy in spletnega mesta www.minimalisfy.com ("Spletno mesto"), ki ga upravlja Ven Spor Tekstil Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi (»Podjetje«, »mi«, »nas« ali »naš«). Ta pravilnik smo pripravili, da zaščitimo vaše pravice in zagotovimo brezhibno nakupovalno izkušnjo, pri čemer dajemo prednost zadovoljstvu strank.

2. Pravica do odstopa od pogodbe

2.1. Uveljavljanje pravice do odstopa

Pravni rok: Potrošnik vrne kupljeni izdelek. Kupec lahko uveljavlja pravico do odstopa v 14 (štirinajstih) dneh od dneva prejema, brez kakršne koli utemeljitve in brez plačila kazni.
Obvestilo o pravici do odstopa od pogodbe: Za uveljavitev pravice do odstopa od pogodbe mora biti družba obveščena pisno ali prek trajne hrambe podatkov v določenem roku.
Izdelki, ki jih je treba vrniti: izdelki, ki jih je treba vrniti na podlagi pravice do odstopa od pogodbe, morajo biti v originalni embalaži, popolni in neuporabljeni.

2.2. Primeri, v katerih pravica do odstopa ne velja

Pravica do odstopa ne velja za naslednje izdelke in storitve:

Izdelki po meri: izdelki, ki so oblikovani tako, da ustrezajo potrebam ali željam potrošnika (na primer tkanine, potiskane po meri, izdelki z imeni ali posebnim dizajnom).
Pokvarljivi izdelki: izdelki, ki so pokvarljivi ali imajo rok uporabnosti, ki lahko poteče.
Odprti izdelki: izdelki, katerih embalaža je bila odprta, kot so zvočni ali video posnetki, programska oprema.

3. Pogoji vračila in menjave

3.1. Politika vračila

Stanje izdelka: Izdelki, ki jih je treba vrniti, morajo biti v originalni embalaži, nerabljeni, nepoškodovani in z vsemi dodatki.
Račun in dokumenti: med postopkom vračila je treba originalni račun in vse dokumente poslati skupaj z izdelkom.
Strošek pošiljanja za vračilo: V primeru uveljavljanja pravice do odstopa bo stroške pošiljanja za vračilo kril prodajalec. V drugih primerih vračila je stroške pošiljanja odgovoren kupec.

3.2. Pogoji menjave

Zamenjava izdelka: Zahtevate lahko zamenjavo kupljenega izdelka za drugo velikost, barvo ali model.
Stanje zaloge: zahteve za zamenjavo so odvisne od razpoložljivosti zalog.
Obdobje menjave: Zamenjavo lahko zahtevate v 14 (štirinajstih) dneh od datuma dostave izdelka.

4. Postopek vračila in zamenjave

4.1. Aplikacija

Kontakt: Za vaše zahteve za vračilo ali zamenjavo se obrnite na našo službo za stranke na minimalisfy@gmail.com ali +90 554 396 07 87.
Izpolnjevanje obrazca: v celoti izpolnite "Obrazec za vračilo in zamenjavo" na spletnem mestu.

4.2. Pošiljanje izdelkov

Embalaža: Izdelek varno zapakirajte z originalno embalažo in vsemi dodatki.
Pišite nam prek našega spletnega mesta ali po e-pošti na minimalisfy@gmail.com in zahtevajte pogodbeno kodo za pošiljanje.
Pošiljnik: Pošiljajte z našim pogodbenim ladjarjem, Yurtiçi Kargolama.
Naslov za dostavo: Zübeyde Hanım Mah., Sebze Bahçeleri Cad., Sel Nikel İş Hanı No:11 Daire:47 Altındağ / Ankara, Turčija.

4.3. Vrednotenje in proces

Pregled vračila: Po prejemu bo izdelek pregledala naša skupina za nadzor kakovosti.
Odobritev in obvestilo: če je vaša zahteva za vračilo ali zamenjavo odobrena, boste o tem obveščeni po e-pošti ali telefonu.
Vračilo: Ko bo vračilo odobreno, bo vračilo obdelano prek vašega plačilnega sredstva v 14 (štirinajstih) dneh.

5. Vračilo

5.1. Vračilo glede na način plačila

Plačila s kreditno kartico: znesek vračila bo prenesen na vašo kreditno ali debetno kartico. Odvisno od časa obdelave posamezne banke lahko traja nekaj dni, da se vračilo prikaže na vašem računu.
Plačila z bančnim nakazilom/EFT: znesek vračila bo nakazan na bančni račun, ki ste ga navedli. Podatke o svojem bančnem računu morate navesti točne in popolne.
Plačilo ob dostavi: Za nakupe z gotovino ob dostavi bo znesek vračila nakazan na bančni račun, ki ga določite.

5.2. Nevračljivi stroški

Stroški pošiljanja: Če je vračilo opravljeno zunaj pravice do odstopa od pogodbe, stroški pošiljanja, nastali med prvo pošiljko, niso vračljivi.
Provizije za storitve: Provizije za storitve, zagotovljene in uporabljene z izdelkom (npr. zavijanje daril, posebna dostava), niso vračljive.

6. Poškodovani ali okvarjeni izdelki

6.1. Pregled med dostavo

Pregled paketa: Preverite, ali je paket poškodovan, ko prejmete izdelek.
Poškodovani paketi: Ne sprejemajte poškodovanih paketov in naj kurir pripravi poročilo in nam ga sporoči.

6.2. Obvestilo o okvarjenem izdelku

Rok za obveščanje: Če odkrijete izdelek z napako, nas morate o tem obvestiti najkasneje. Obvestite nas v 30 (tridesetih) dneh.
Možnosti rešitve:
- Zamenjava izdelka z enakovrednim brez napake,
- Vračilo cene izdelka,
- Znižanje cene sorazmerno z napako,
- Brezplačno popravilo.

7. Posebni izdelki in akcije

7.1. Znižani in promocijski izdelki

Pogoji vračila in zamenjave: Za znižane ali promocijske izdelke so pogoji vračila in zamenjave enaki splošnim pravilom, vendar zamenjave morda ne bodo možne, odvisno od razpoložljivosti zalog.

7.2. Nastavite in zapakirajte izdelke

Komplet izdelkov: Izdelke, prodane kot komplet, je treba vrniti z vsemi deli.
Nepopolna vračila: manjkajočih predmetov iz kompleta ni mogoče vrniti in ne bo mogoče vrniti denarja.

8. Mednarodna naročila

Vračila in zamenjave: Vračila in zamenjave za mednarodna naročila se lahko razlikujejo zaradi lokalnih predpisov in logističnih omejitev.
Carine in davki: za morebitne carine in druge stroške, ki nastanejo med vračili, je odgovoren kupec.

9. Kontaktni podatki

Any Za vprašanja, predloge in zahteve nas kontaktirajte:

Ven Spor Tekstil Ticaret ve Sanayi Limited Şirketi

Naslov: Zübeyde Hanım Mah., Sebze Bahçeleri Cad., Sel Nikel İş Hanı No: 11 Stanovanje: 47 Altındağ / Ankara, Turčija
E-pošta: minimalisfy@gmail.com
Telefon: +90 554 396 07 87
Spletno mesto: www.minimalisfy.com

10. Spremembe

Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo ta pravilnik o vračilu. Posodobitve bodo začele veljati takoj po objavi na spletni strani. Uporabnikom svetujemo, da pravilnik redno preverjajo.

11. Reševanje sporov

Potrošniške arbitraže in potrošniška sodišča so pristojna za spore, ki izhajajo iz pravilnika o vračilu.

12. Sprejem in soglasje

Z nakupom na spletnem mestu potrjujete, da ste prebrali, razumeli in sprejeli vse pogoje tega pravilnika o vračilu.

Hvala

Zadovoljstvo strank je za nas pomembno. Če imate kakršne koli težave, se obrnite na nas.